Como corrigir downloads travados na Mac App Store no macOS

O software da Apple não está imune a problemas. Eles podem não ser tão grandes ou tão frequentes quanto os experimentados pelos usuários em outras plataformas, mas existem. Se você está tentando atualizar ou instalar aplicativos, mas a atualização se recusa a iniciar ou você trava downloads na Mac App Store, tente as seguintes correções.

Cancelar e reiniciar

Se você travou downloads na Mac App Store ou atualizações que não iniciaram, cancele-os e tente iniciá-los novamente. Muitas vezes, isso será suficiente para corrigir o problema. Por qualquer motivo, a solicitação de atualização ou o aplicativo termina em uma solicitação de loop que expira. O aplicativo da loja mostra que está carregando quando, na verdade, nada está acontecendo.



Sair e assinar novamente

A Mac App Store funciona com seu ID Apple. Você deve estar conectado ao aplicativo para baixar outros aplicativos. Se um download ou atualização estiver travado, tente sair e entrar novamente.

Para sair da Mac App Store, abra o aplicativo e vá para Loja na barra de menus. Selecione a opção sair. Depois de sair, é uma boa ideia reiniciar o Mac e entrar novamente na Mac App Store.

Verifique a loja do país

Normalmente, se você tentar baixar um aplicativo que não está disponível na loja do seu país, o aplicativo da Mac App Store informará que você não pode baixá-lo. Caso o prompt não apareça, verifique se você está na loja de país correta para o seu ID Apple. Você terá que visualizar as informações da sua conta e, em seguida, combinar seu país com o país em que a Mac App Store está atualmente.

Você pode verificar as informações da sua conta em Loja>Visualizar informações da conta.

Verifique a conexão com a internet

Verifique se sua internet está funcionando e estável. É possível que a velocidade esteja flutuando ou a conexão continue quebrando enquanto a Mac App Store tenta baixar um aplicativo. Nesse caso, o download ou a atualização será lento e dará a impressão de que está travado.

Tente se conectar a uma conexão de Internet diferente para ver se o download ou a atualização é iniciado. Se sua internet doméstica estiver estável, mas o download ainda não iniciar,limpe seu cache DNSexecutando o seguinte comando no Terminal.

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Além disso, enquanto você está nisso,reinicie seu roteador.

Limpe o cache da Mac App Store

Abra o Terminal e execute o seguinte comando;

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Ele abrirá uma janela do Finder. Copie o conteúdo desta pasta em algum lugar seguro e, em seguida, exclua-o de seu local original. Feche a Mac App Store e abra-a novamente. Tente baixar aplicativos novamente e eles devem funcionar. Quanto aos arquivos que você copiou, você pode excluí-los se quiser. Criamos um backup caso algo desse errado. Na verdade, você não precisa deles para nada.

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